É inegável que o Facebook cresce a cada dia, é grátis e é um instrumento que torna mais fácil e prática a relação entre empresa e consumidor. No entanto, o Facebook tem suas próprias regras, que podem ser alteradas a qualquer momento.
Exemplo: como o Facebook cresce a cada dia e com isso aumentam o número de publicações de amigos e de empresas, não é porque alguém curtiu a sua FanPage que ele receberá atualizações suas. Para impulsionar a sua publicação, você terá que pagar ao Facebook!
Outro detalhe é que a rede social não é um local em que as pessoas vão para comprar, mas sim para compartilhar fotos, interagir com amigos, ler notícias e se divertir….
Além disso, para que as pessoas curtam a sua página você precisará…. investir!
A essa altura você deve estar pensando: quer dizer que não devo ter uma FanPage?
É claro que……. simmmmmmmmmm!!
Na minha opinião, o Facebook é uma das melhores maneiras de se relacionar com os seus clientes ou futuros clientes. Para isso você pode:
- Apresentar conteúdo útil para o seu cliente e notícias relevantes sobre seu ramo de atuação;
- Promova os seus produtos, mas com moderação;
- Faça promoções para quem curtir a sua página ou compartilhar o seu post, para gerar engajamento;
- Responda rapidamente, com objetividade e transparência os comentários da sua página.
Ao anunciar a dica ou o produto no Facebook, procure linkar para o seu site. Conforme comentamos anteriormente, o seu site é a sua casa na internet, onde você manda e desmanda……
O mesmo vale para o Instagram, Twitter, Pinterested, etc….. as redes sociais vão e vem e é importante você sempre manter o relacionamento com o seu cliente através delas e do seu site.
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